1 / 5
- Émis le 29/06/2018
- BMW - MINI - Sipa Automobiles - ABM Périgueux
- BMW X3
Le service et la prestation ne sont pas au standing de la marque BMW, je suis très déçu par le garage après un mois de l achat de mon véhicule je découvre une multitude de petits problèmes facilement décelables pour un professionnel, le véhicule n a pas été contrôlé sérieusement avant la vente. Je me retrouve donc à gérer un problème d écran défectueux en mode navigation, un tirant de porte conducteur à changé, un joint de porte arrière décollé sur le bas de porte. Je ne parlerai pas de la propreté du véhicule qui est juste brillant d apparence car sous la caisse j avais 2 cm de terre, il est vrai que le jour de l achat je n ai pas pensé à me baisser pour vérifier. Je me ferai un plaisir de discuter avec le directeur du garage pour lui joindre les photos , je me suis rapproché d une autre concession plus proche de chez moi et j ai appris que je n étais pas le seul dans ce cas suivant l achat du véhicule .je ne remets pas en cause la voiture qui me satisfait pleinement mais seulement la prestation de service et de qualité indigne d une grande marque comme BMW.
Bonjour Monsieur Saint Amand,
Nous espérons que l’entretien téléphonique que vous avez eu avec notre responsable Véhicules Occasions vous satisfait.
Si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous contacter au 05 53 45 44 00 ou par email à contact.bmw.perigueux@sipa-automobiles.fr.
Cordialement,
Philippe Viala, Directeur de la concession
